2019-07-24から1日間の記事一覧
今日は仕事。 お客さんは少なめでしたが、施設入所者さんのお薬お届け前最終確認作業を任され、わさわさしました。 久しぶりだったので、細かいことを忘れていたり(メモが抜けていたり)、知らないうちにファイルの保存場所が変わっていて、慌てたり。(一…
日頃お客さんからクレームがあると、全面的に自分に非があるとまでは思えない場合でも、 そういう考え方もあるよね、とか、やっぱり自分の配慮が足りなかったとか、迷惑かけたとか思うのですが…今日の人は、「二度と来なくてよろしい」。 色々なお客さんがい…